1. Περιγραφή και πεδίο εφαρμογής της επεξεργασίας δεδομένων
Στον ιστότοπο υπάρχει μια φόρμα επικοινωνίας που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να επικοινωνήσετε μαζί μας ηλεκτρονικά, για παράδειγμα για να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, για να επικοινωνήσετε γενικά ή για να κλείσετε ένα ραντεβού. Εάν χρησιμοποιήσετε αυτή τη δυνατότητα, τα δεδομένα που εισάγονται στη μάσκα εισαγωγής θα μας διαβιβαστούν και θα αποθηκευτούν. Εκτός από τις εθελοντικές πληροφορίες και το περιεχόμενο του μηνύματός σας, χρειαζόμαστε από εσάς τουλάχιστον τις ακόλουθες πληροφορίες:
1. όνομα
2. διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Οι πληροφορίες αυτές απαιτούνται για τη διεκπεραίωση του αιτήματός σας, για να σας απευθυνθούμε σωστά και για να σας στείλουμε απάντηση.
Κατά τη στιγμή της αποστολής του μηνύματος, αποθηκεύονται επίσης τα ακόλουθα δεδομένα:
(1) ημερομηνία και ώρα αποστολής
(2) διεύθυνση αποστολέα και όνομα αποστολέα
(3) θέμα (εάν το προσδιορίζετε εσείς).
Κατά τη διαδικασία αποστολής λαμβάνεται η συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των δεδομένων και γίνεται αναφορά στην παρούσα δήλωση προστασίας δεδομένων.
Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας δίνεται (ειδικά η διεύθυνση στην εκτύπωση και όταν επικοινωνείτε μαζί μας). Στην περίπτωση αυτή, το ηλεκτρονικό μήνυμα με τα διαβιβαζόμενα προσωπικά δεδομένα του χρήστη θα παραληφθεί και θα αποθηκευτεί. Το ίδιο ισχύει και για την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προς εσάς
Θα πρέπει να επισημανθεί ρητά ότι οι επαφές στο Διαδίκτυο, ιδίως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δεν είναι γενικά πλήρως κρυπτογραφημένες. Η κρυπτογράφηση πραγματοποιείται μόνο στη διαδρομή μεταφοράς, εάν δεν χρησιμοποιείται μέθοδος κρυπτογράφησης από άκρο σε άκρο. Ως εκ τούτου, αποκλείουμε την ανάληψη ευθύνης για ελλιπώς κρυπτογραφημένες διαδρομές μετάδοσης μεταξύ αποστολέα και παραλήπτη
2. Σχετικά υποκείμενα των δεδομένων
Το σχετικό υποκείμενο των δεδομένων είναι ο εκάστοτε εταίρος επικοινωνίας.
3. Νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων
Εάν χρησιμοποιείτε τη φόρμα επικοινωνίας μας, η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων είναι το άρθρο. 6 Para. 1 lit. a ΓΚΠΔ.
Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με βάση τα νόμιμα συμφέροντά μας για την επεξεργασία του αιτήματός σας και την παροχή της καλύτερης δυνατής εξυπηρέτησης, καθώς και για τη διασφάλιση της ακεραιότητας των συστημάτων πληροφορικής μας. Στην περίπτωση αυτή, η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων που διαβιβάζονται κατά την αποστολή ενός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι η τέχνη. 6 παρ. 1 lit. f ΓΚΠΔ.
Εάν ο σκοπός της επικοινωνίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι η σύναψη σύμβασης, η νομική βάση για την επεξεργασία είναι το Άρθρο. 6 Para. 1 στοιχ. β ΓΚΠΔ.
4. Σκοπός της επεξεργασίας δεδομένων
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας, να διεκπεραιώσουμε το αίτημά σας, να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση, να αποτρέψουμε την κατάχρηση των στοιχείων επικοινωνίας και να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των συστημάτων πληροφορικής μας. Επιπλέον, τα δεδομένα μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία με σκοπό την αναγνώριση SPAM.
5. Διάρκεια αποθήκευσης
Τα δεδομένα θα διαγράφονται μόλις δεν απαιτούνται πλέον για την επίτευξη του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν. Αυτό συμβαίνει όταν λήξει η αντίστοιχη συνομιλία με τον χρήστη. Η συνομιλία τερματίζεται όταν από τις περιστάσεις συνάγεται ότι το εν λόγω θέμα έχει οριστικά διευκρινιστεί. Συνήθως, τα δεδομένα που έχουν αποθηκευτεί κατά τη στιγμή της αποστολής του μηνύματος διαγράφονται το αργότερο μετά από 180 ημέρες.
6. Δυνατότητα ένστασης και απομάκρυνσης
Οι χρήστες είναι ελεύθεροι να μην παράσχουν τη συγκατάθεσή τους και έχουν τη δυνατότητα ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσουν τη συγκατάθεσή τους για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που παρείχαν χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας. Εάν ο χρήστης επικοινωνήσει μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορεί ανά πάσα στιγμή να αντιταχθεί στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων. Στην περίπτωση αυτή, ωστόσο, δεν θα είμαστε σε θέση να επεξεργαστούμε το αίτημά σας, να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας και η συνομιλία δεν μπορεί να συνεχιστεί.
Σε περίπτωση ανάκλησης της συγκατάθεσης ή αντίρρησης για την επεξεργασία, όλα τα προσωπικά δεδομένα που έχουν αποθηκευτεί κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας μαζί μας θα διαγραφούν.