1. Περιγραφή και πεδίο εφαρμογής της επεξεργασίας δεδομένων
Στον ιστότοπο υπάρχει μιαφόρμα επικοινωνίας που μπορείτε ναχρησιμοποιήσετε για ναεπικοινωνήσετε μαζί μαςηλεκτρονικά, για παράδειγμα γιανα ζητήσετε πληροφορίες σχετικά μετα προϊόντα καιτις υπηρεσίες μας, για να επικοινωνήσετε γενικάή για νακλείσετε ραντεβού. Εάνχρησιμοποιήσετε αυτήν τηνεπιλογή, τα δεδομένα πουεισάγετε στη φόρμαθα μεταδοθούν σε εμάςκαι θα αποθηκευτούν. Εκτόςαπό τις προαιρετικές πληροφορίες καιτο περιεχόμενο του μηνύματός σας, απαιτούμε τουλάχιστον τις ακόλουθες πληροφορίες απόεσάς:
1. όνομα
2. διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Αυτές οιπληροφορίες είναι απαραίτητες γιατην επεξεργασία του αιτήματός σας, για να σαςαπευθυνθούμε σωστά καιγια να σαςστείλουμε μια απάντηση.
Κατά τηστιγμή της αποστολής τουμηνύματος, αποθηκεύονται επίσης ταακόλουθα δεδομένα:
(1) ημερομηνία και ώρααποστολής
(2) διεύθυνση και όνομααποστολέα
(3) θέμα (εάν έχεικαθοριστεί από εσάς).
Κατά τηδιαδικασία αποστολής, λαμβάνεται ησυγκατάθεσή σας γιατην επεξεργασία των δεδομένων καιγίνεται αναφορά στηνπαρούσα δήλωση προστασίας δεδομένων.
Εναλλακτικά, μπορείτε ναεπικοινωνήσετε μαζί μαςμέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πουπαρέχεται (ειδικά τηςδιεύθυνσης που αναγράφεται στηνεκτύπωση και ότανεπικοινωνείτε μαζί μας). Σε αυτή τηνπερίπτωση, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μετα προσωπικά δεδομένα τουχρήστη που έχουνδιαβιβαστεί θα ληφθείκαι θα αποθηκευτεί. Τοίδιο ισχύει καιγια την αποστολή ηλεκτρονικών μηνυμάτων προςεσάς.
Πρέπει ναεπισημανθεί ρητά ότιη επικοινωνία μέσω τουΔιαδικτύου, ιδίως μέσωηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δενείναι γενικά πλήρωςκρυπτογραφημένη. Η κρυπτογράφηση πραγματοποιείται μόνοστη διαδρομή μεταφοράς, εάν δεν χρησιμοποιείται μέθοδος κρυπτογράφησης απόάκρο σε άκρο. Επομένως, αποκλείουμε την ανάληψη ευθύνης γιαμη πλήρως κρυπτογραφημένες διαδρομές μετάδοσης μεταξύαποστολέα και παραλήπτη.
2. Σχετικά υποκείμενα δεδομένων
Το σχετικό υποκείμενο τωνδεδομένων είναι οαντίστοιχος επικοινωνιακός εταίρος.
3. Νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων
Εάν χρησιμοποιείτε τη φόρμαεπικοινωνίας μας, ηνομική βάση γιατην επεξεργασία των δεδομένων είναιτο άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) του ΓΚΠΔ.
Εάν επικοινωνήσετε μαζίμας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επεξεργαζόμαστε ταδεδομένα σας βάσειτων έννομων συμφερόντων μαςγια την επεξεργασία τουαιτήματός σας καιτην παροχή τηςκαλύτερης δυνατής εξυπηρέτησης, καθώςκαι για τηδιασφάλιση της ακεραιότητας τωνσυστημάτων πληροφορικής μας. Σεαυτή την περίπτωση, η νομική βάσηγια την επεξεργασία τωνδεδομένων που διαβιβάζονται κατάτην αποστολή ενόςηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι τοάρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ.
Εάν οσκοπός της επικοινωνίας μέσω email είναι η σύναψησύμβασης, η νομικήβάση για τηνεπεξεργασία είναι τοάρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) του ΓΚΠΔ.
4. Σκοπός της επεξεργασίας δεδομένων
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σαςγια να απαντήσουμε στιςερωτήσεις σας, ναεπεξεργαστούμε το αίτημάσας, να σαςπροσφέρουμε την καλύτερη δυνατήεξυπηρέτηση, να αποτρέψουμε τηνκατάχρηση της φόρμαςεπικοινωνίας και ναδιασφαλίσουμε την ασφάλεια τωνσυστημάτων πληροφορικής μας. Επιπλέον, τα δεδομένα μπορούν ναυποβληθούν σε επεξεργασία μεσκοπό την αναγνώριση ανεπιθύμητων μηνυμάτων (SPAM).
5. Διάρκεια αποθήκευσης
Τα δεδομένα διαγράφονται μόλιςδεν είναι πλέοναπαραίτητα για τηνεπίτευξη του σκοπούγια τον οποίοσυλλέχθηκαν. Αυτό συμβαίνει ότανη αντίστοιχη συνομιλία μετον χρήστη έχειολοκληρωθεί. Η συνομιλία ολοκληρώνεται ότανμπορεί να συναχθεί απότις περιστάσεις ότι τοεν λόγω θέμαέχει τελικά διευκρινιστεί. Συνήθως, τα δεδομένα πουαποθηκεύονται κατά τηστιγμή της αποστολής τουμηνύματος διαγράφονται το αργότερο μετάαπό 180 ημέρες.
6. Δυνατότητα αντίρρησης και διαγραφής
Οι χρήστες είναιελεύθεροι να μηνδώσουν τη συγκατάθεσή τουςκαι έχουν τηδυνατότητα να ανακαλέσουν ανάπάσα στιγμή τησυγκατάθεσή τους γιατην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πουπαρείχαν μέσω τηςφόρμας επικοινωνίας. Εάνο χρήστης επικοινωνήσει μαζίμας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείνα αντιταχθεί ανά πάσαστιγμή στην επεξεργασία τωνπροσωπικών του δεδομένων. Σε αυτή τηνπερίπτωση, ωστόσο, δενθα είμαστε σεθέση να επεξεργαστούμε τοαίτημά σας, νααπαντήσουμε στις ερωτήσεις σαςκαι η συνομιλία δενθα μπορεί νασυνεχιστεί.
Σε περίπτωση ανάκλησης τηςσυγκατάθεσης ή αντίρρησης στηνεπεξεργασία, όλα ταπροσωπικά δεδομένα πουαποθηκεύτηκαν κατά τηνεπικοινωνία μαζί μαςθα διαγραφούν.