Τα φίλτρα αέρα Dinair ως μέρος της αλυσίδας υπηρεσιών της Dahl

Μια μακροχρόνια συνεργασία και ένας αξιόπιστος εταίρος αποτελούν τα ισχυρά θεμέλια της επιτυχίας. Οι εταιρείες Dinair Clean Air Oy και Dahl Suomi Oy συνεργάζονται εδώ και πολύ καιρό, δημιουργώντας προστιθέμενη αξία τόσο για τη Dahl όσο και για τους πελάτες της.

Η Dahl είναι ένας κορυφαίος χονδρέμπορος προϊόντων HVAC, λύσεων δημοτικής μηχανικής και βιομηχανικών σωληνώσεων στις σκανδιναβικές και βαλτικές περιοχές, γνωστή για την άριστη εξυπηρέτησή της. Η εταιρεία δραστηριοποιείται στις σκανδιναβικές χώρες, την Εσθονία και τη Λιθουανία και αποτελεί μέρος του Saint-Gobain, του κορυφαίου ομίλου δομικών υλικών παγκοσμίως.

Η Dahl Suomi Oy ξεκίνησε τη δραστηριότητά της στη φινλανδική αγορά το 1995. Σήμερα, η εταιρεία εξυπηρετεί τους πελάτες της σε πάνω από 30 σημεία εξυπηρέτησης σε 30 τοποθεσίες.

Ο Jukka Niittyaro, ο οποίος εντάχθηκε στην εταιρεία πριν από 4,5 χρόνια, εργάζεται ως διευθυντής προμηθειών στη Dahl. Οι αρμοδιότητές του περιλαμβάνουν την προμήθεια προϊόντων εξαερισμού και ειδικών προϊόντων, καθώς και θέματα που σχετίζονται με τις πωλήσεις.

«Είμαι στον κλάδο εδώ και 39 χρόνια και του χρόνου θα συμπληρώσω τα 40. Εργάζομαι στον ίδιο εργοδότη εδώ και 34 χρόνια. Ο εξαερισμός και τα φίλτρα αποτελούν σημαντικό μέρος της δουλειάς μου. Είναι σημαντικό ένας προμηθευτής να γνωρίζει τα προϊόντα του και να μπορεί να ανταποκρίνεται γρήγορα. Στην ουσία, είμαι ένας πωλητής της παλιάς σχολής, γι' αυτό και εκτιμώ τις προσωπικές συναντήσεις», λέει ο Jukka Niittyaro.

Η συνεργασία ξεκίνησε το 2011 και φέτος συμπληρώνεται η 15η επέτειος της συνεργασίας μας. Ο Jukka αναλογίζεται: «Η Dahl δραστηριοποιείται στη Φινλανδία εδώ και 30 χρόνια, οπότε θα μπορούσαμε να πούμε ότι η συνεργασία μας έχει διαρκέσει το μισό της ιστορίας της Dahl. Έχουμε διανύσει αυτή τη διαδρομή χέρι-χέρι.»

Ο Petri Väikäs, Περιφερειακός Διευθυντής για τις περιοχές Häme και Pirkanmaa, συμμετέχει στη συνεργασία με τη Dinair από την αρχή. «Είχαμε μια συζήτηση με ένα άλλο στέλεχος της Dahl, και έτσι ξεκίνησε η συνεργασία μας.» Στην εναρκτήρια συνάντηση, συζητήσαμε μαζί ποιος θα ήταν ο καλύτερος τρόπος να προχωρήσουμε. Αποφασίσαμε να δημιουργήσουμε ξεχωριστό έντυπο παραγγελίας για κάθε προϊόν. Μετά από αυτό, μπορούμε να στείλουμε τα προϊόντα στα γραφεία τους ή απευθείας στην έδρα του πελάτη.»

Η Dahl και οι πελάτες της εμπιστεύονται τη Dinair

Η Dahl και οι πελάτες της χρησιμοποιούν φίλτρα Dinair. «Οι πελάτες έχουν δύο επιλογές: μπορούν είτε να αγοράσουν μέσω της Dahl είτε να παραγγείλουν φίλτρα απευθείας από εμάς. Τα φίλτρα μας είναι επίσης εγκατεστημένα στα κτίρια της Dahl», λέει ο Petri.

«Η συνεργασία με τη Dinair ήταν εύκολη. Διατηρούμε ελάχιστα αποθέματα φίλτρων στις κεντρικές αποθήκες μας, αλλά αν χρειαστεί, κάθε τοπικό κατάστημά μας μπορεί να αποφασίσει ανεξάρτητα για την τοπική αποθήκευση προϊόντων, επιτρέποντάς μας να ανταποκριθούμε άμεσα στις περιφερειακές ανάγκες.

«Ο χρόνος παράδοσης παίζει σημαντικό ρόλο στην επιχείρησή μας και η Dinair ανταποκρίνεται σε αυτή την ανάγκη με γρήγορη εξυπηρέτηση και παράδοση», εξηγεί ο Jukka.

Τα φίλτρα μπορούν να αποσταλούν από την κεντρική αποθήκη σε άλλα καταστήματα και εγκαταστάσεις πελατών σε όλη τη χώρα. «Οι πελάτες έχουν συνηθίσει να αναμένουν ένα συγκεκριμένο επίπεδο ποιότητας από τα προϊόντα που προσφέρουμε. Η Dahl είναι μια μεγάλη μάρκα, οπότε η ποιότητα των φίλτρων πρέπει επίσης να ελέγχεται σε τακτά χρονικά διαστήματα», επισημαίνει ο Petri.

Το γεγονός ότι είναι μια εγχώρια εταιρεία συμβάλλει επίσης στην αξιοπιστία της Dinair και ενισχύει την ανταγωνιστικότητα της Dahl. «Η Dinair είναι μια εγχώρια εταιρεία και το εργοστάσιό της στο Kausala μας εξασφαλίζει αξιόπιστη παράδοση. Δεν χρειάζεται να παραγγέλνουμε πολλά φίλτρα εκ των προτέρων, ενώ όταν παραγγέλνουμε από το εξωτερικό, πολλοί παράγοντες επηρεάζουν τους χρόνους παράδοσης. Ένα άλλο πλεονέκτημα ενός τοπικού προμηθευτή είναι η ισχυρή εστίασή του στις πωλήσεις και την εξυπηρέτηση πελατών», σημειώνει ο Jukka.